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ウェブ上のプライバシーに関する方針

GEが収集する情報およびその使用方法

 

個人情報の収集

お客さまは、当サイトまたは他のGEサイトにて、個人情報(お客さまの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど)を提供することを選択できます。提供しない選択を行った場合は、使用できる機能が限られる場合があります。GEは、本プライバシーポリシーまたはそれぞれのGEサイトに掲載されたポリシーに従い、情報を使用させていただきます。

子供の個人情報

当サイトは13歳未満の子供向けではなく、当サイトまたはその他のGEサイトにおいて、13歳未満の子供の個人情報を故意に収集することはありません。意図に反して13歳未満の子供の個人情報を受信してしまったことが判明した場合は、削除いたします。

クッキーなどの技術の使用について

多くの企業と同様に、当社のウェブサイトでも「クッキー」を使用しています。お客さまが当サイトを利用される際、様々な技術により、個人が特定されない集合的な情報が収集されています。個人が特定されない集合的な情報とは、特定可能な一個人に関するものではなく、当サイトの訪問者数やアクセスされたページは何かといった情報をさします。これらの情報を収集することで、当社のウェブサイトを利用されるお客さまにとってより使いやすく調整を行うことができます。お客さまがこれらの技術を無効にしない限り、当社のウェブサイトとオンラインサービスを利用することで、お客さまのパソコンや端末にクッキーなどの技術が使用されることに同意したものとみなされます。お客さま自身で選択を行い、集合的な情報が収集されるのを拒否する方法(オプトアウト)は以下のとおりです。

  • 必要不可欠なクッキー
    クッキーのなかには必要不可欠な機能を果たすものがあり、それがないとウェブサイトが正常に作動しません。そのような必要不可欠なクッキーが使用されている場合は、無効にすることはできません。
  • ブラウザクッキーとフラッシュクッキー
    その他のクッキーは実用的な機能があり、ウェブサイトの使い勝手をよくしてくれるものです。ブラウザクッキーとフラッシュクッキーを使用することで、お客さまが過去に当サイトを利用したことがあるかがわかり、またお客さまが最も興味のあるサイト機能が何かを特定するのに役立ちます。さらに、お客さまが特定のサイトを閲覧する際の好みが保存され、そのサイトを利用するたびに設定しなくても済むことで利便性を高めます。ブラウザクッキーもフラッシュクッキーも、お客さまを個人として特定することはありません。ブラウザの設定で、ブラウザクッキーを無効にすることはできますが、そうすると当社のウェブサイトの一部の機能が使えなくなる場合があります。フラッシュクッキーの詳細については、Cookie Notice & Disclosure(英語のみ)をご覧ください。ブラウザクッキーと同様にフラッシュクッキーも、無効にするとウェブサイトの一部の機能が使えなくなる場合があります。
  • ウェブビーコン
    クッキーの種類によっては、読み込みエラーや最も閲覧されているページなどの集合的な情報を収集します。これらを利用し、当社はウェブサイトの向上をはかっています。当社サイトの一部のページには、ウェブビーコン(インターネットタグ、ピクセルタグ、クリアGIFとも呼ばれます)が設定されています。ウェブビーコンは、サイト利用者にコンテンツを表示し、サイトのアクセス数や傾向などの統計データを得るのに活用されています。ウェブビーコンにより、お客さまが個人として特定されることはありません。ウェブビーコンの詳細については、Cookie Notice & Disclosure(英語のみ)をご覧ください。
  • 広告クッキー
    GEは、ターゲット広告にクッキーを利用する場合、各国の法令に従い、サイト利用者に通知を行い、同意を得ます。サイト利用者が同意を拒否した場合、広告クッキーを受信することはありません。当社が使用する各種クッキーの詳細については、その機能、収集される情報、選択の判断基準を含め、Cookie Notice & Disclosure(英語のみ)をご参照ください。

個人情報の使用

お客さまについて収集した個人情報は、次の目的で使用させていただく場合があります。

  • GEまたは関連会社の製品、サービス、イベント、アンケートおよびキャンペーンに関する情報提供やその実施を目的としてお客さまに連絡するため(マーケティングメールの配信など)
  • お客さまからの要望・問合せ・申請の処理・調査・対応、お客さまのアカウントの作成・管理およびアカウントに関する連絡(購入や支払に関するものを含む)、投資家対応、お客さまの本人確認(ここに列挙した他の目的におけるセキュリティ確保のため)、採用に対する関心の有無の確認および求人の連絡、事業の展開・評価・改善(新しい製品・サービスの開発、広報管理、マーケティング調査の実施、広告マーケティングの効果の判断・管理、製品・サービス・ウェブサイトの分析、ウェブサイト管理、会計・監査・請求・会計調整・回収など)、詐欺行為・不正取引・クレームその他の賠償責任の予防対策、リスクエクスポージャーとリスク品質の管理、調査の実施および適用ある法的要件または業界基準や当社のポリシー・約款(当サイトおよび他のGEサイトの利用約款など)の実施・遵守、GEネットワークサービス・情報リソース・従業員の安全確保のため。 また、他の目的でも個人情報を使用させていただく場合があります。これらの目的については、情報収集時に明記します。

個人情報の提供・移転

 

情報提供・移転

下記の場合を除き、GEおよびその関連会社以外に当社サイト利用者の個人情報を販売その他開示することはありません。

  • 当サイトおよび他のGEサイトの利用者から提供された情報は、当社に代わり業務を行う業務委託先に提供する場合があります。業務委託先は、当社に代わって業務を行い、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、情報の使用・開示が契約で制限されています。
  • (i) 法令もしくは法的手続により開示が必要な場合、(ii) 正当な法的要求に従い捜査機関などの政府関係者への開示が求められる場合または(iii) 身体被害・経済的損失の防止または違法行為(もしくはその疑い)の調査のために開示が必要と判断される場合、お客さまの情報を開示する場合があります。
  • 当社の事業・資産の全部または一部を売却・譲渡する場合(破産の場合を含む)、当社はお客さまに関する情報を移転する権利を有します。

送信

当サイトまたは他のGEサイト(欧州連合(EU)内でアクセスされたウェブサイトを含む)で収集された個人情報は、米国を含め当社が事業を展開する他の国に送信される場合があります。GEは、EU居住者の個人情報の取扱いに関し、拘束力のあるGE会社規程を制定しています。拘束力のあるGE会社規程については、ここ(英語のみ)をクリックしてください。

お客さまの情報の保護

GEは、当社のサイトから提供された個人情報の保護に努めています。当サイトまたは他のGEサイトから提供された個人情報の不正な開示・使用・改ざん・破壊から保護するため、当社は組織的・技術的・物理的な安全管理措置を維持しています。また、当サイトから提供された個人情報の安全保護のために合理的な技術を採用しています。

プライバシーポリシーの変更

当社のオンライン情報の取扱い方法が変更された場合、本プライバシーポリシーは、お客さまへの事前通知なく、変更に合わせて定期的に改訂されることがあります。本ポリシーが改訂された場合、当サイトに掲載され、冒頭にある「最新版」の日付が変更されます。GEがお客さまの情報をどのように保護し、使用しているかをご理解いただくため、本ポリシーを定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

他サイトへのリンク

お客さまの利便性およびご参考のために、他のウェブサイトのリンクを提供しています。リンク先にいかれる場合は、リンク先にあるそれぞれのプライバシーポリシーや個人情報保護方針をご確認ください。リンク先のサイトに掲載されている内容やサイトの使用について、GEは責任を負いません。

当社への連絡および個人情報の変更について

本プライバシーポリシーについてご質問・ご意見がある場合または当社が保有するお客さまの情報や好みを変更したい場合は、下記の相談窓口にご連絡ください。

個人情報相談窓口
お客様個人情報相談室
TEL:03-3588-8592
(受付時間:平日午前9時~午後6時、土・日・祝日を除く)
E-Mail: privacy.japan@ge.com
日本GE 株式会社
個人情報保護管理者

カリフォルニア州のプライバシーの権利

カリフォルニア州のShine the Light Lawの規定により、カリフォルニア州民は、前暦年にGEがダイレクトマーケティングの目的で他の企業に開示した情報を年に1回GEに要請することができます。該当ある場合、前暦年にGEが開示した個人情報のカテゴリの一覧および第三者の情報開示先すべての名称・住所が提供されます。この情報を要請する場合、件名とメール本文に「California Shine the Light Privacy Request」と記載してCARequest@ge.com宛に電子メールをご送付ください。要請に応じ、送信元の電子メールアドレス宛に回答をお送りします。

モバイル機器使用に関するプライバシーポリシー

 

収集されるモバイル情報

  • 個人を特定する情報(氏名、電子メールアドレスなど)のうち、当社が収集するのは、お客さまが提供するものだけです。例えば、製品によっては、お客さまの要望に応じて当社から電話または電子メールでご連絡できるように、個人情報を求める場合があります。お客さま自身で当社に提供する情報、その方法および時期を決められます。
  • 位置情報の取得が可能な製品を使用している場合は、位置情報が当社に送られている可能性があります。GEは、お客さまが希望するサービスを提供する以外の目的でこの情報を保存したり、使用したりすることはありません。例えば、モバイル機器は、お客さまが希望するレストランを探すためにGPSデータを使用している場合があります。位置情報を取得する機能はオプトインによるもので、お客さま自身でそれを認めるかを決め、いつでも停止することができます。
  • インターネット対応のモバイルアプリケーションの場合、サイト閲覧の利便性を高めるためにクッキー、ウェブビーコンなどを使用しているかもしれません。詳細については、GEの「ウェブ上のプライバシーに関する方針」をご覧ください。
  • モバイルアプリケーションによっては、Googleアナリティクス(または同様なツール)を利用しており、当社は、製品・サービスの改善、モバイルアプリケーションの改訂により、お客さまに対するサービス向上を図っています。これで収集された情報では、GEに対してお客さまが特定されることはありません。ただし、そのアプリケーションのなかでお客さまが最も利用しているサービスや機能、機器の種類、ハードウェアの機能、ダウンロードが行われた国や言語について、匿名の情報が取得されます。
  • ソーシャル共有サイト(フェースブック、ツィッターなど)のような第三者のサービスの使用については、当該サービスが定める個人情報の取扱いに従います。GEは、これらのサービスを利用する際のお客さまのログイン情報などの個人を特定する情報を受信または保管することはありません。ただし、セッション情報やクッキーが保存されることはあります。

収集されたモバイル情報の使用方法

  • 収集された情報は、アプリケーションの個人仕様への変更、新しい製品・サービス・特性の開発など、お客さまへの総体的なサービス向上に利用されます。その他、カスタマーサポートやお客さまのアカウント登録・管理にも使用されます。また、当社サービスのアップデートについてお客さまに連絡するために情報が使われることもあります。
  • お客さまが要請したか、承諾したサービスまたは取引を実施するために、提供した情報が使用される場合もあります。例えば、モバイル機器用のネット通販アプリケーションから商品を購入した場合、商品のお届けおよび代金請求のために提供された情報が使用されます。
    モバイル情報の共有
  • 下記の場合を除き、GEが収集した情報を第三者に提供することはありません。
  • モバイル機器ユーザーに必要なサービスを提供する第三者の提携先に個人情報を提供する場合があります。
  • 携帯電話会社のネットワークを通じてリクエストが送られるため、携帯電話会社もアクセス可能な場合があります。詳細については、携帯会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
  • モバイル機器・サービスやメーカーによっては、お客さまが情報を他者とやり取りしたり、共有したりできるようになっています。例えば、GEのモバイルアプリケーションを使って、ツィートしたり、フェースブックの自分のページに投稿したりすることがあるかもしれません。詳細については、モバイル機器メーカーまたはモバイル機器・アプリケーションの開発者のプライバシーポリシーをご確認ください。

 

2014年4月4日